Le Service est ouvert à tous mais son utilisation est subordonnée aux conditions suivantes :

En aucun cas, la Société ne peut être tenue pour responsable de l’utilisation frauduleuse du compte d’un Utilisateur si ce dernier a informé directement ou indirectement, volontairement ou involontairement un tiers de son mot de passe.

En aucun cas, la Société ne peut être tenue pour responsable de l’utilisation frauduleuse du compte d’un Utilisateur si ce dernier a informé directement ou indirectement, volontairement ou involontairement un tiers de son mot de passe.

L’accès au Service implique que l’Utilisateur s’engage au respect d’une charte de bonne conduite.

L’utilisation du Service est soumise à l’acceptation et au strict respect des règles ci-dessous :

De façon générale, l’Utilisateur s’engage à accéder et à utiliser le Site et les Services en toute bonne foi, de manière raisonnable, non contraire aux termes de la présente charte et pour une utilisation strictement personnelle et à des fins non lucratives.

En cas de manquement à l’un ou l’autre de ces engagements, et sans que cette liste ne soit limitative, l’Utilisateur reconnaît et accepte que la Société aura la faculté de lui refuser, unilatéralement et sans notification préalable, l’accès à tout ou partie du Site Internet.

Le Site est par principe accessible aux utilisateurs 24h/24, 7j/7, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de sa maintenance ou en cas de force majeure. En cas d’impossibilité d’accès au Service, la Société s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires afin de rétablir l’accès au Service.

Toutefois, la responsabilité de la Société ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l’accès au Site ou à une de ses fonctionnalités.

Le matériel de connexion au Site utilisé par l’Utilisateur est sous son entière responsabilité. L’Utilisateur doit prendre toutes les mesures appropriées pour protéger son matériel et ses propres données notamment d’attaques virales par Internet. L’Utilisateur est par ailleurs le seul responsable des sites et données qu’il consulte.

La Société ne pourra être tenue responsable en cas de poursuites judiciaires à l’encontre de l’Utilisateur :

– du fait de l’usage du Site ou de tout service accessible via Internet ;

– du fait du non-respect par l’Utilisateur des présentes CGUV.

La Société n’est pas responsable des dommages causés à l’Utilisateur, à des tiers et/ou à l’équipement de l’Utilisateur du fait de sa connexion ou de son utilisation du Site et l’Utilisateur renonce à toute action contre la Société de ce fait.

Si la Société venait à faire l’objet d’une procédure amiable ou judiciaire à raison de l’utilisation du Site par l’Utilisateur, elle pourra se retourner contre lui pour obtenir indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure.

Tout Utilisateur qui souhaite mettre en ligne un lien hypertexte, notamment par les techniques de framing ou de deep linking, renvoyant directement au Site, devra en demander autorisation de manière expresse, écrite et préalable à VUCA Strategic Coaching en adressant un courriel à l’adresse : info@vuca-coaching.com. Tout silence de VUCA Strategic Coaching devra être interprété comme un refus. Dans le cas contraire, le lien devra être retiré sur simple demande de VUCA Strategic Coaching.

Le Site peut contenir des liens hypertextes redirigeant vers des sites exploités par des tiers. Ces liens sont fournis à simple titre d’information. VUCA Strategic Coaching n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à l’accès, au contenu ou à l’utilisation de ces sites, ainsi qu’aux dommages pouvant résulter de la consultation des informations présentes sur ces sites. La décision d’activer ces liens relève de la pleine et entière responsabilité de l’Utilisateur.

Afin de faciliter l’accès au Service, la Société peut utiliser des cookies sur son Site. Les cookies sont des fichiers textes, souvent cryptés, stockés dans le smartphone ou navigateur de l’Utilisateur. Ils sont créés lorsque le smartphone, tablette ou ordinateur chargent une application ou un site web : l’application ou le site envoie des informations au smartphone ou navigateur de l’Utilisateur, qui créé alors un fichier texte.

Ces éléments permettent d’enregistrer des informations sur les pages consultées par l’Utilisateur, leur date et heure de consultation.

Chaque fois que l’Utilisateur revient sur la même application ou site, son smartphone ou navigateur récupère ce fichier et le lui envoie.

Le Site peut collecter automatiquement des informations standards. Toutes les informations collectées indirectement ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l’agencement et à d’autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le Service offert par la Société.

A aucun moment, ces cookies ne permettent à la Société d’identifier personnellement l’Utilisateur. La durée de conservation de ces cookies dans l’ordinateur de l’Utilisateur n’excède pas un (1) mois. L’Utilisateur est cependant informé qu’il a la faculté de s’opposer à l’enregistrement de ces cookies et ce notamment en configurant son navigateur Internet pour ce faire.

L’Utilisateur reconnaît avoir été informé que la Société peut avoir recours à des cookies. Si l’Utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient utilisés sur son terminal, la plupart des navigateurs permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage. L’Utilisateur peut s’opposer au dépôt de cookies en configurant son navigateur ou smartphone. Un tel refus pourrait toutefois empêcher le bon fonctionnement du Site.

La Société peut utiliser aussi des cookies techniques tout au long de votre navigation, afin de la faciliter et d’exécuter certaines fonctions.

La Société peut utiliser également les cookies des réseaux sociaux qui peuvent être créés par les plateformes sociales pour permettre aux concepteurs de sites internet de partager leur contenu sur lesdites plateformes. Ces cookies ne sont déposés que si l’Utilisateur donne son accord. L’Utilisateur peut s’informer sur leur nature, les accepter ou les refuser. La Société invite par ailleurs l’Utilisateur à consulter les politiques de protection de la vie privée des plateformes sociales à l’origine de ces cookies.

La Société peut utiliser des cookies publicitaires, qui peuvent être créés non seulement par le site internet sur lequel l’Utilisateur navigue, mais également par d’autres sites internet diffusant des publicités, annonces, widgets ou autres éléments sur la page affichée. Ces cookies ne sont déposés que si l’Utilisateur donne son accord. L’Utilisateur peut s’informer sur leur nature, les accepter ou les refuser.

La Société se réserve le droit d’utiliser des outils statistiques d’analyse d’audience tels que Google Analytics qui génèrent un cookie permettant de mesurer le nombre de visites sur le Site, le nombre de pages vues et l’activité des Utilisateurs. Alors l’adresse IP des Utilisateurs est également collectée pour déterminer la ville depuis laquelle ils se connectent.

Afin de réaliser la commande de Services payants, l’Utilisateur doit accéder au Site, suivre les instructions, remplir le formulaire de commande, vérifier les éléments de la commande et, le cas échéant, corriger les erreurs.

Les Services proposés à la vente sur le Site font l’objet d’une description réalisée avec le plus de soins et d’exactitude possibles. Des variations minimes dans leur représentation et description ne sauraient engager la responsabilité de la Société.

Pour que la commande soit validée, l’Utilisateur doit accepter, en cliquant à l’endroit indiqué, les présentes CGUV.

La vente sera considérée comme définitive :

– après l’envoi à l’Utilisateur de la confirmation de l’acceptation de la commande par la Société par courrier électronique ;

– et après encaissement par la Société de l’intégralité du prix.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits et services disponibles à la vente. A défaut de disponibilité des Services, la Société s’engage à en informer l’Utilisateur.

La Société se réserve le droit de refuser ou de bloquer temporairement la commande, notamment en cas de défaut de paiement, adresse erronée, s’il existe un litige avec l’Utilisateur lié au paiement d’une commande antérieure, si la commande est anormale, passée de mauvaise foi ou pour tout autre motif légitime.

Les commandes supérieures à 120 euros seront archivées pendant 10 ans..

Article 10.1 – Dispositions communes

Les moyens de paiement acceptés par la Société sont indiqués clairement et lisiblement sur le Site.

Le prix des produits et services vendus sur le Site est exprimé en Euros, hors taxe (HT) et toutes taxes comprise (TTC). Les prix sont fermes et définitifs en tenant compte des éventuelles réductions consenties par la Société.

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande.

Au moment de la validation de la commande, le prix à payer par l’Utilisateur correspond au prix tout compris, soit le prix total de l’ensemble des produits et services commandés.

L’Utilisateur peut régler ses achats par carte bancaire. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait être imputée à la Société.

L’Utilisateur garantit à la Société qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement, lors de la passation de la commande.

La Société met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le Site.

Une facture est établie par la Société qui l’envoie à l’Utilisateur à réception du paiement de la commande.

Article 10.2 – Dispositions particulières au paiement en 2 fois ou 3 fois sans frais

Pour certains Services payants, la Société offre la possibilité à l’Utilisateur d’opter pour le paiement en 2 fois ou 3 fois sans frais. Cette possibilité est clairement indiquée sur la page de vente de chaque Service payant.

Si l’Utilisateur choisit cette option, au moment du règlement de sa commande, l’Utilisateur doit sélectionner le bouton “Paiement en 3x par carte bancaire” ou « Paiement en 2x par carte bancaire ».

L’Utilisateur s’engage à respecter l’échéancier de paiement suivant :

Pour un paiement en 3 fois sans frais :

un tiers du prix total au moment de la commande ;

un tiers du prix total un (1) mois (date à date) après la commande ;

un tiers du prix total deux (2) mois (date à date) après la commande.

Pour un paiement en 2 fois sans frais :

la moitié du prix total au moment de la commande ;

la moitié du prix total un (1) mois (date à date) après la commande.

Les stipulations du présent article ne valent qu’en ce qui concerne l’Utilisateur particulier soumis aux dispositions du Code de la consommation (l’Utilisateur non soumis auxdites dispositions étant soumis aux stipulations de l’article 15 ci-après).

“Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :

(…) 13° De fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.”

Concernant les webinaires, ateliers et conférences payants, l’Utilisateur peut se rétracter de sa commande sans donner de motif dans un délai de 14 jours courant à compter de la date à laquelle la Commande a été passée, conformément à l’article L. 221-19 du Code de la consommation. L’Utilisateur qui souhaite exercer son droit de rétractation peut utiliser le formulaire de rétractation situé aux Annexes des présentes CGUV. Il peut également soumettre sa demande, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : info@vuca-coaching.com.

En acceptant les présentes CGUV, l’Utilisateur reconnaît expressément avoir été informé des modalités de rétractation.

Au moment de finaliser sa commande, l’Utilisateur est invité à créer un Espace membre. A cet effet, l’Utilisateur renseigne un formulaire comprenant son adresse mail, son nom, son prénom, son adresse postale, éventuellement son entreprise. Une fois la commande validée, l’Utilisateur reçoit, à l’adresse mail indiquée, des codes d’accès à son Espace membre.

Les documents ou formations commandés par l’Utilisateur sont mis à sa disposition dans son Espace membre immédiatement après validation de la commande.

Concernant les webinaires, ateliers et conférences payants, l’Utilisateur reçoit, à l’adresse mail indiquée lors de la création de son Espace membre, un lien de connexion au plus tard 4h avant la tenue desdits webinaires et conférences.

Chaque Service est souscrit pour la durée et selon les conditions indiquées sur la page de vente dédiée.

La Société ne donne aucune garantie :

1. que le Site sera exempt d’erreurs ou ininterrompu ;

2. que tout fichier téléchargé à partir du Site est exempt de virus, de contamination ou de tout élément destructeur, l’Utilisateur étant responsable de la protection de son matériel et de ses données ;

3. que les informations fournies sont actuelles, exactes, correctes ou fiables, bien qu’elles soient toutes fournies de bonne foi et considérées comme exactes à la date de publication ;

2du contenu des sites internet de tiers accessibles par des liens hypertextes pouvant être présents sur son Site.

La Société n’est pas responsable :

1. de la fiabilité ou du défaut de sécurisation des informations circulant sur le réseau internet ;

2. du contenu des sites internet de tiers accessibles par des liens hypertextes pouvant être présents sur son Site.

L’Utilisateur reconnaît qu’il est responsable de l’utilisation et de l’interprétation des Services achetés sur le Site. En particulier, la Société ne saurait garantir qu’un résultat ou un avantage particulier sera obtenu en utilisant l’un des Services fournis par la Société.

Les sommes acquittées par l’Utilisateur pour l’achat de Services sur le Site ne sont pas remboursables, hormis le cas de l’exercice de son droit de rétractation par l’Utilisateur, dans les conditions et modalités décrites à l’article 11 des présentes CGUV.

Les données à caractère personnel de l’Utilisateur font l’objet d’un traitement informatisé par la Société aux fins d’utilisation des Services proposés via le Site, dont notamment la création d’un Compte et l’accès à ce dernier.

Ces données sont traitées conformément au règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016 (dit « Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD ») et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 (dite « Loi Informatique et Libertés ») modifiée.

Pour avoir des informations plus complètes sur les traitements de données à caractère personnel réalisés par la Société dans le cadre de la fourniture du Site, l’Utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité du Site avant d’accepter les présentes CGU.

ARTICLE 17.1 – Droits de propriété intellectuelle de VUCA Strategic Coaching

VUCA Strategic Coaching est investie de la titularité de tous les droits de propriété intellectuelle et autres droits, y compris, sans que cela ne soit limitatif, les droits d’auteur, les droits voisins, les marques, les dessins et modèles, les brevets et les droits sur les bases de données relatifs au Site, ainsi plus généralement que les droits d’utilisation, d’exploitation et de commercialisation y attachés, auxquels s’ajoute l’infrastructure informatique logicielle et matérielle mise en œuvre ou développée au sein de la Société, pour le monde entier, lesquels ne peuvent être reproduits, utilisés ou représentés sans l’autorisation expresse de la Société sous peine de poursuites judiciaires.

L’Utilisateur ne saurait acquérir aucun droit, titre ou intérêt sur ces droits de propriété intellectuelle en raison de l’utilisation qu’il pourrait en faire au titre des CGU.

L’Utilisateur reconnaît l’existence des droits et la propriété de la Société et de tout tiers lui ayant concédé un droit d’utilisation, et ne prendra aucune mesure de nature à leur porter atteinte, à les limiter ou à les restreindre de quelque manière que ce soit.

De même, l’Utilisateur s’engage à ne pas contester la qualité d’auteur et de propriétaire de la Société en ce qui concerne le Site ou l’un quelconque de ses éléments.

À ce titre, l’Utilisateur s’interdit expressément de télécharger, reproduire, copier, traduire, transcrire, modifier, adapter, fusionner compléter, altérer, d’une quelconque manière, en tout ou partie, le Site ou les éléments de celle-ci, que ce soit sa partie logicielle, base de données ou autre.

Lorsqu’un logiciel est nécessaire pour la fourniture et/ou l’utilisation du Site, la Société concède à l’Utilisateur un droit d’utilisation personnel, non exclusif, non cessible et non transmissible du logiciel en question, limitée à la durée de la commande du Service en question, pour le seul et unique objectif de permettre à l’Utilisateur d’utiliser les Services, à l’exclusion de toute autre finalité.

ARTICLE 17.2 – Droits d’usage accordés par VUCA Strategic Coaching

VUCA Strategic Coaching accorde à l’Utilisateur une licence personnelle, mondiale, libre de redevance, incessible, non-exclusive, révocable et ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence afin d’accéder aux Services et de les utiliser. Cette licence a uniquement pour objet de permettre à l’Utilisateur d’utiliser et de bénéficier des avantages des Services conçus par la Société et autorisés par les présentes CGU.

Par conséquent, l’Utilisateur accepte notamment de s’abstenir, et sans que cela ne soit exhaustif :

VUCA Strategic Coaching peut enquêter et s’engager dans toute voie de droit disponible en réponse aux utilisations illégales et/ou non-autorisées du Site, y compris la résiliation du compte de l’Utilisateur.

Il est rappelé à l’Utilisateur que les violations de la sécurité du système ou du réseau peuvent conduire à des poursuites civiles et pénales. la Société vérifie l’absence de telle violation et peut faire appel aux autorités judiciaires pour poursuivre, le cas échéant, l’Utilisateur ayant participé à de telles violations.

Le Site que fournit la Société peut automatiquement télécharger et installer des améliorations, mises à jour ou autres nouvelles fonctions. L’Utilisateur peut ajuster ces téléchargements automatiques dans les paramètres de son appareil.

Aucun des contractants n’est responsable de son retard ou de sa défaillance dans l’exécution de ses obligations s’ils sont dus à un cas de force majeure.

La Société avisera l’Utilisateur de la survenance d’un tel cas fortuit ou de force majeure dans les quinze (15) jours à compter de la date de survenance de l’événement.

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGUV étai(en)t déclarée(s) nulle(s), inexistante(s) ou inopposable(s), la validité des CGUV n’en serait pas entachée. Les autres clauses continueront à produire leurs effets.

En vertu de l’article L. 612-1 du Code de la consommation « Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résiliation amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. ».

Les litiges entrant dans le champ d’application de l’article L. 612-1 du Code de la consommation sont les litiges définis à l’article L. 611-1 du Code de la consommation à savoir les litiges de nature contractuelle, portant sur l’exécution d’un contrat de vente ou de fournitures de services, opposant un consommateur à un professionnel. Le texte couvre les litiges nationaux et les litiges transfrontaliers.

L’Utilisateur est informé qu’il peut recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

L’Utilisateur est également informé qu’il peut, en tout état de cause, recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiations sectorielles existantes ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends (conciliation par exemple) en cas de contestation.

Pour toute difficulté, nous vous invitons à nous contacter : VUCA Strategic Coaching, 115D rue de la fraternité, 38140 Rives – France.

Les présentes CGUV et les opérations qui en découlent sont régies par la loi française.

Les présentes CGUV sont rédigées en langue française. En cas de litige, la version française prévaudra toute traduction en langue étrangère.

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

A l’attention de :

VUCA Strategic Coaching, Florence DEBRAY EI, 115D rue de la fraternité, 38140 Rives – France Mail : info@vuca-coaching.com

Tél. : +33 (0)662893835

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.