La reconnaissance au travail est un enjeu majeur pour les entreprises. Une récente étude Moodwork (2022) révèle des chiffres éloquents sur son impact direct sur la motivation et le bien-être des collaborateurs.
1. L'importance de la reconnaissance
Pour 41% des salariés interrogés, la reconnaissance est synonyme de motivation. Elle génère également :
💎 De la satisfaction (28%)
💎 De la fierté (26%)
💎 De la joie (18%)
💎 De la confiance (15%)
Les salariés reçoivent principalement de la reconnaissance de :
👉 Leurs collègues et supérieurs (60%)
Pour seulement:
👉 Leur entreprise (26%)
Cette reconnaissance concerne davantage qui ils sont:
- Leur personne (65%)
Et moins ce qu'ils font,
- Leur travail (37%)
- Leurs résultats (33%)
Ainsi, la reconnaissance reçue est-elle bien plus "humaine" que liée à leur travail.
Les employeurs regardent la motivation comme le résultat produit par un employé.
L'employé regarde les causes qui mènent (ou non) aux résultats.
Ce que recherchent les salariés :
La motivation des employés a lieu avant tout au niveau de l'envie.
Le salarié aura envie de bien faire s'il ressent:
✅ Satisfaction
✅ Sens
✅ Sentiment d'utilité
✅ Gratitude ou Gratification
✅ Reconnaissance
✅ Confiance et autonomie
Ce qu'attendent les employeurs :
🔘 Performance
🔘 Disponibilité
🔘 Respect des règles
🔘 Adaptabilité (résilience, acceptation du changement)
🔘 Esprit d'équipe (partage de connaissances, participation active, contribution positive à l'ambiance, aux évènements de l'entreprise)
🔘 Initiative encadrée
L'impact des outils de mesure utilisés par les entreprises
Les systèmes d'évaluation des entreprises sont essentiellement basés sur des KPIs chiffrés, des entretiens annuels de performance, des outils plutôt rigides, qui peuvent même avoir l'effet inverse et démotiver les employés si ces outils sont:
📌 Trop rigides
📌 Uniquement quantitatifs
📌 Déconnectés de la réalité du terrain
📌Perçus comme des outils de contrôle plutôt que de développement
De plus en plus d'entreprises tentent de répondre aux attentes des salariés via:
▶ le management de proximité: le feedback, l'écoute active, des moments informels plus fréquents
▶ des politiques de rémunération plus équitables, plus transparentes, plus personnalisables
▶ plus de souplesse aux horaires (télétravail, horaires aménagés)
▶ des espaces de travail plus conviviaux
▶ le développement professionnel
▶ une communication revisitée, de la transparence sur les décisions et la vision de l'entreprise
Les limites de ces solutions
Ceci dit, cela est difficile à mettre en place. Il y a des réticences. De sorte que :
❗ les intentions affichées et la réalité divergent souvent.
❗ les moyens ne sont pas au RDV
❗ la théorie et ce qui se passe concrètement sur le terrain peuvent être divergents sans un accompagnement suffisant des managers terrain, souvent débordés par leurs missions.
La reconversion professionnelle connaît un essor important :
🔸 47% des Français s'y intéressent en 2024 (+14% en 8 ans)
🔸 2 millions de reconversions ces 5 dernières années
🔸 38% des cadres cherchent plus d'épanouissement dans des métiers humains ou manuels ou créatifs
🔸 42% des Français passent à l'action en quelques semaines
🔸20% des français ont longuement mûri leur projet en amont
A noter que:
🔸 la formation est considérée comme le moyen pour se reconvertir, favorisée en France par le CPF.
🔸 1/3 des jeunes de 18 à 24 ans se reconvertissent également, pour aligner leurs valeurs, leur passion, et leur environnement professionnel.
🔸 D'où l'essor également des professions d'indépendants.
La reconversion professionnelle connaît un essor important :
🔸 47% des Français s'y intéressent en 2024 (+14% en 8 ans)
🔸 2 millions de reconversions ces 5 dernières années
🔸 38% des cadres cherchent plus d'épanouissement dans des métiers humains ou manuels ou créatifs
🔸 42% des Français passent à l'action en quelques semaines
🔸20% des français ont longuement mûri leur projet en amont
A noter que:
🔸 la formation est considérée comme le moyen pour se reconvertir, favorisée en France par le CPF.
🔸 1/3 des jeunes de 18 à 24 ans se reconvertissent également, pour aligner leurs valeurs, leur passion, et leur environnement professionnel.
🔸 D'où l'essor également des professions d'indépendants.
Des exemples inspirants d'organisation existent tant en France (Décathlon, Michel et Augustin, Morning) qu'à l'international (Patagonia, Google, Buurtzorg).
Ces exemples sont liés à un développement des consciences différent de la moyenne pour ces organisations, à tendance verte ou jaune en spirale dynamique (j'expliquerais bientôt ce concept dans un prochain article, c'est passionnant !)
La clé du succès (KFS en anglais) repose sur :
🚀 La transparence
🚀 La cohérence
🚀 L'implication de tous
🚀 La confiance
🚀 L'écoute des besoins
Dans un monde professionnel en mutation, la prise en compte de l'humain et de ses composantes émotionnelles apparaît comme un levier essentiel pour une performance optimale des organisations.
La reconnaissance est un de ces principaux leviers pour un début de transformation.